Besser kommunizieren im Beruf durch Gerechtes Sprechen
Cornelia Schinzilarz, Beltz Verlag 2011
Arbeitsbelastungen und Hierarchien verhindern oft eine echte Kommunikation. Wie besser kommuniziert werden kann, zeigt Cornelia Schinzilarz mit ihrem Kommunikationsmodell »Gerechtes Sprechen«. Denn: Gerechtes Sprechen bietet einen Zugang, durch den die Menschen einander zuhören und verstehen, um darauf aufbauend Lösungen für alle Beteiligten zu finden. So wird eine Feedbackkultur entwickelt, in der die Kompetenzen gelebt und die Ressourcen entfaltet werden. Eine Zusammenarbeit entsteht, deren Zentrum der Austausch von Erfolgen ist, die dann spielend wiederholt oder nachgeahmt werden können.
Durch klare Ressourcenorientierung und konsequente Ausrichtung auf Lösungen ist Gerechtes Sprechen eine Revolution. Die Kommunikation zwischen Führenden und Mitarbeitern verändert sich und komplexe Zusammenhänge werden klar. Viele Beispiele, Tipps und Übungen erleichtern die Umsetzung.
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Aus dem Inhalt:
- Feedbackkultur
- Konferenzen und Meetings
- Erfahrungsaustausch
- Pausenkommunikation und Humor
- Konflikte
- Systematik Gerechtes Sprechen
- Hören und Zuhören